Antworten auf häufig gestellte Kundenanfragen

Ab August 2019 erheben wir Beratungsgebühr ausschließlich bei der Brautberatung! (Verrechnung der Gebühr beim Brautkleidkauf).

Warum Beratungsgebühr?

Seit 25 Jahren sehen wir die ausführliche Beratung durch unser Fachpersonal als selbstverständlichen Service für unsere Kunden an. Dies hätten wir auch gern die nächsten 25 Jahre so fortgeführt. Nur leider kommt es seit zwei Jahren in aller Regelmäßigkeit vor, dass die Braut sich beraten lässt, unseren gebotenen Kompfort und den vollen Service in Anspruch nimmt, um schlussendlich im Internet das Kleid zu bestellen. Auch Spaßbräute, die weder Mann noch Antrag erhalten haben, sind keine Seltenheit mehr. Zu den genannten Gründen gesellt sich noch der Braut-Tourismus, welcher sich durch Beratung in zwei/drei Geschäften auszeichnet, obwohl die Braut Ihr Kleid bereits im Schrank hat.

Damit wir den Bräuten, die wirklich IHR Traumkleid suchen, eine Beraterin und den geeigneten Platz zur Verfügung stellen können, ist ein Termin mit Bezahlung der Service-Gebühr per Vorkasse leider unumgänglich.

Die Terminvereinbarung ist telefonisch, via Terminvereinbarungsformular oder persönlich in unserem Geschäft möglich. Die Bezahlung der Servicegebühr ist bis spätestens 3 Tage nach der Terminvereinbarung in bar oder via Überweisung auf unser Konto möglich. Der Termin ist erst nach Zahlungseingang in der genannten Frist verbindlich. Sollte die Bezahlung ausbleiben, wird der Termin gestrichen und wieder neu vergeben.

Beratungsgebühr Montag bis Donnerstag

30,- €
Dauer: 2 Stunden

Service:

  • persönliche Beraterin
  • Brautklkeider ab 500,- bis 3000,- €
  • 1000 Brautkleider in den Gr. 32 bis 64
  • Braut + 3 Begleitpersonen
  • Wasser, Kaffeespeziallitäten & Tee für Sie und Ihre Begleiterinnen
  • Verrechnung der Servicegebühr bei Kauf eines Brautkleides
  • bei Kauf eines Brautkleides erhalten Sie und Ihre Begleiterinnen ein Glas Sekt zum feierlichen Anstoßen

Beratungsgebühr Freitag und Samstag

50,- €
Dauer: 2 Stunden

Service:

  • persönliche Beraterin
  • Brautklkeider ab 500,- bis 3000,- €
  • 1000 Brautkleider in den Gr. 32 bis 64
  • Braut + 3 Begleitpersonen
  • Wasser, Kaffeespeziallitäten & Tee für Sie und Ihre Begleiterinnen
  • Verrechnung der Servicegebühr bei Kauf eines Brautkleides
  • bei Kauf eines Brautkleides erhalten Sie und Ihre Begleiterinnen ein Glas Sekt zum feierlichen Anstoßen

Beratungsgebühr ist an den vereinbarten Termin gebunden. Die Servicegebühr ist personalisiert, ist nicht übertragbar und wird beim Kauf eines Brautkleides verrechnet. Bitte vereinbaren Sie Ihren Wunschtermin min. 2 Wochen im Voraus. Die Abteilungen Fest- und Herrenmode bleiben von der Servicegebühr unberührt.

Bankverbindung
Kto - Inhaber: Kleinod Hochzeitsausstatter
Volksbank Lauterbach - Schlitz
IBAN: DE 985199 0000 0000 099503
BIC: GENODE51LB1
Verwenungszweck: Vor- und Familienname, Beratungstermin am...

Nein, wir betreiben keinen Internethandel.

Der persönliche Kontakt ist und wichtig! Im Schnitt probiert eine Braut bei uns 5 - 10 Kleider an, ehe sie ihr Traumkleid gefunden hat, dafür und für das komplettieren mit den zugehörigen Accessoires sowie evtl. notwendige Absteckarbeiten wenden wir 3 - 5 Stunden auf. Dieser enorm wichtige Service, sowie das Weitergeben von Tips und Kniffen ist bei einem Internetvertrieb nicht realisierbar.

Ja, eine Terminvereinbarung ist unbedingt nötig, um lange Wartezeiten zu vermeiden. Bitte vereinbaren Sie Ihren Wunschtermin min. 2 Wochen im Voraus.

Bedenken Sie, dass eine umfassende Beratung im Schnitt 2 Stunden in Anspruch nimmt und wir Ihnen dementsprechend einen Berater zum „Personal – Shopping“ zur Verfügung stellen.

Bitte beachten Sie die Beratungsgebühr ab August 2019!

Die Brautmode beginnt mit schlichten Modellen bei 395,- Euro.

Ein zweiteiliger Herrenanzug (Sakko, Hose) beginnt bei 265,- Euro.

Mit Festkleidern starten wir bei 129,- Euro.

Natürlich nicht, da sich der Bestand durch Zu- und Abverkäufe ständig ändert und dies bei über 25 internationalen Herstellern, die wir im Kleinod führen, auch nicht realisierbar wäre. Die Homepage dient mehr als Anregung, um Ihre Stilrichtung zu finden. Sie gibt einen Gesamtüberblick über die neuesten Kollektionen der Hersteller. Sollte ein Modell nicht vorrätig sein, so kann es in bestimmter Zeiteinheit selbstverständlich bestellt werden.

Da fast alle nationalen und internationalen Brautmodenhersteller vier Monate Lieferzeit haben und in der Regel nach dem Kauf noch Änderungen erforderlich sind, empfehlen wir Ihnen ca. 9 - 6 Monate vor Ihrem Event auf die Suche zu gehen. Bei dem Herren sollten 6 - 3 Monate die Regel sein.

Bereits ab Ende August liefern die ersten Hersteller Ihre Ware. Wir veranstalten für Sie im Oktober das "Thüringer Hochzeitsopening“ in Form einer umfassenden Hochzeitsmesse mit über 40 Ausstellern. Die Termine können Sie unserer Homepage entnehmen.

Mehr zum Thüringer Hochzeitsopening finden Sie hier!

Nachdem wir Sie in Empfang genommen haben, suchen Sie mit Ihrem Berater die entsprechenden Modelle zur Anprobe aus. Bei der Braut- und Festmode liegt die Auswahl bei ca. 5 Modellen und im Herrenbereich zwischen 3-5 Anzügen. Der Berater wird Ihnen gleichfalls die entsprechenden Accessoires vorschlagen wie Schuhe, Schleier, Weste, Unterwäsche etc. Nach dem Kauf können Sie Ihr Traumoutfit mitnehmen und bei Freunden / Verwandten /Oma Opa bis zum Abstecktermin zwischenlagern.

Die Absteckarbeiten für die durchzuführende Änderung werden ca. 12 Wochen vor Ihrem Termin kostenfrei in den Räumlichkeiten der Firma Kleinod durchgeführt. Bitte vereinbaren Sie mit Ihrem Verkäufer einen entsprechenden Abstecktermin von Montag bis Freitag (Samstag sind keine Absteckarbeiten möglich). Der Zeitpunkt für die erste Anprobe wird mit Ihnen individuell festgelegt.

Bei schwangeren Bräuten wird der Änderungstermin möglichst nah an den Hochzeitstermin gelegt, um den perfekten Sitz zu gewährleisten.

Die Änderungsarbeiten werden von unserer Partnerschneiderei "City Schneiderei Erfurt" durchgeführt und werden seperat in Rechnung gestellt.

Die Absteckarbeiten durch unser Fachpersonal sind kostenfrei.

Die tatsächlichen Schneiderarbeiten sind bei uns nicht im Preis enthalten. Sie bezahlen nur die Arbeiten die auch wirklich bei Ihnen anfallen und nicht einen fiktiven Betrag der bei Ihrem Brautkleid einkalkuliert wurde. Die Änderungsarbeit ist eine separate Dienstleistung, die in Kooperation mit der City Schneiderei Erfurt erbracht wird und Ihnen zum Selbstkostenpreis ohne Aufschlag weitergereicht wird.

Auch in den Übergrößen stark vertreten!

In der Damenkonfektion finden Sie Braut- und Festkleider in den Größen 32 – 64.

Die Herrenkonfektion bietet neben den Normalgrößen 44 – 70 auch die Längengrößen 90 – 134, sowie die Kurzgrößen 23 – 34.

In der Kinderkonfektion bewegen sich die Größen zwischen 98 und 188.

Darüber hinaus gehende Größen können selbstverständlich bestellt werden.

Leider bekommen wir nicht von jedem Hersteller entsprechendes Bildmaterial. Hier können wir empfehlen, die Homepage der jeweiligen Hersteller zu nutzen. Fotografieren ist erst nach verbindlicher Zusage zum Kauf des Kleides möglich.

Sie können neben Barzahlung auch die EC / Mastercard / Maestro und Visa nutzen und sollte das Limit nicht ausreichen, den Restbetrag über Rechnung innerhalb von 7 Tagen überweisen. Sollten Sie spezielle Wünsche zur Zahlung haben, können Sie dies mit Ihrem Berater vor Ort klären.

Wenn das Modell bei uns eingelagert ist und noch nicht in der Änderung war, ist ein Umtausch grundsätzlich möglich. Eine Rücknahmepflicht besteht allerdings nicht. Sollte der Umtauschartikel günstiger sein, wird der Restbetrag in Form eines Gutscheines gewährt.

Ihr perfekter Auftritt

Lassen Sie sich von uns beraten!

Sie haben
noch Fragen?

Wenn Sie Fragen zu unseren Leistungen und Angeboten haben, können Sie das folgende Formular nutzen! Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

Kleinod Hochzeitsausstatter und -servicve e.K.
Juri-Gagarin-Ring 35 | 99084 Erfurt

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